Devoluciones y garantía

Garantía de satisfacción de 30 días

Si a tu peque no le encanta, tienes 30 días desde la entrega para pedir la devolución. Escríbenos a info@arbolitomagico.com con tu número de pedido y te indicaremos la dirección de devolución en Estados Unidos.

Cómo funciona

• El producto debe estar completo y en condiciones de volver a venderse (puede estar usado con normalidad).
• El cliente paga el envío de devolución, salvo que el producto llegara dañado, defectuoso o equivocado: en ese caso lo cubrimos nosotros o te reembolsamos sin que tengas que devolverlo.
• Reembolsamos el importe del producto en el mismo medio de pago en los 5-10 días siguientes a recibirlo. No cobramos gastos de gestión.

Cancelaciones

Puedes cancelar sin coste mientras el pedido no haya salido: responde al email de confirmación cuanto antes. Si ya ha salido, aplica la garantía anterior.

Productos dañados o defectuosos

Escríbenos en los 7 días siguientes a la entrega con una foto y te enviamos un reemplazo o te devolvemos el dinero, como prefieras.