Política de envíos

Zona de envío

Enviamos a todo Estados Unidos (48 estados contiguos). Para Alaska, Hawái, Puerto Rico y otros territorios, escríbenos antes de comprar para confirmarte el plazo.

Coste

El envío es gratuito.

Plazo de entrega

Preparamos el pedido en 1-3 días hábiles y la entrega tarda entre 5 y 12 días hábiles desde la confirmación. Los pedidos salen de nuestro almacén logístico internacional y los trámites de importación están incluidos: no tendrás que pagar nada al recibirlo. En temporada alta (noviembre-diciembre) el plazo puede acercarse al máximo; por eso indicamos una fecha límite de pedido para Navidad.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga te enviaremos un email con el número de seguimiento. Puede tardar 1-3 días en mostrar los primeros movimientos.

Incidencias

Si el paquete llega dañado, falta algo o no llega en el plazo máximo, escríbenos a info@arbolitomagico.com (con una foto si está dañado) y lo solucionamos con un reenvío o un reembolso.